Euroopan komissio on antanut kuluttajansuojaa uudistavan lakiehdotuksen, kertoi tekniikkasivusto Ghacks 11. marraskuuta. Ehdotus koskee verkkokauppaa, sosiaalista mediaa, sovelluksia ja digitaalisia tilauksia.

Kuluttaja-asioista vastaava komissaari Michael McGrath kutsui pakettia Ghacksin mukaan ”merkittävimmäksi EU:n kuluttajansuojasääntöjen uudistukseksi yli 20 vuoteen”. Hänen mukaansa nykyiset säännöt kirjoitettiin ennen kuin verkkokauppa ja käyttäjien huomiosta kilpailevat palvelut kasvoivat.

Mitä ehdotus kieltäisi tai vaatisi

Pimeät suunnittelumallit (dark patterns) ovat käyttöliittymän ratkaisuja. Ne ohjaavat käyttäjää päätökseen, jota hän ei muuten tekisi. Ehdotus kieltäisi ne. Ghacksin esimerkki on perätön väite tuotteen loppumisesta.

Lisäksi ehdotus

• rajoittaisi lipunmyyjien dynaamista hinnoittelua eli hinnan muuttamista kysynnän mukaan
• velvoittaisi vaikuttajat kertomaan, kun heille maksetaan tuotteen mainostamisesta
• kieltäisi yksilöllistetyn mainonnan ja hinnoittelun, jos se kohdistuu alaikäisiin tai hyödyntää arkaluonteisia tietoja
• helpottaisi digitaalisten tilausten perumista
• antaisi oikeuden asioida asiakaspalvelussa ihmisen kanssa.

Kaikki käyttäjät voisivat myös kytkeä pois koukuttavia ominaisuuksia, kuten videoiden automaattisen toiston ja putket eli peräkkäisten käyttöpäivien laskurit. Ghacksin mukaan tämä koskisi esimerkiksi Duolingoa ja Stravaa. Sivuston mukaan EU rajoittaa lasten kohdalla osaa näistä jo Kids Act -säädöksellä, ja ehdotus ulottaisi samankaltaiset valinnat aikuisiin.

Sakot ja suhde muihin EU-säädöksiin

Komissio saisi suorat valtuudet tutkia laajavaikutteisia tapauksia ja määrätä enintään 6 prosentin sakon yrityksen maailmanlaajuisesta vuosiliikevaihdosta. EU:n ulkopuolisten yritysten pitäisi nimetä EU:hun laillinen edustaja.

Komission johtava varapuheenjohtaja Henna Virkkunen sanoi, että säädöksen on tarkoitus paikata kolmen aiemman säädöksen väliin jääviä aukkoja eikä toistaa niiden sisältöä. Säädökset ovat digipalvelusäädös (DSA), digimarkkinasäädös (DMA) ja tekoälysäädös (AI Act).

Digipalvelusäädös kattaa jo osan suurten alustojen koukuttavasta suunnittelusta. Ghacksin mukaan komissio totesi viime perjantaina TikTokin For You -syötteen rikkoneen säädöstä. Heinäkuussa komissio totesi samaa Metan vastaavista ominaisuuksista Instagramissa ja Facebookissa. Kumpikin yhtiö voi saada enintään 6 prosentin sakon maailmanlaajuisesta liikevaihdostaan, jos havainnot vahvistetaan.

Käyttäjille ei vielä muutu mitään

Digital Fairness Act on ehdotus eikä vielä laki. Toistaiseksi nykyiset ratkaisut voivat jatkua sovelluksissa, lipunmyyjillä ja tilauspalveluissa. Jos säännöt hyväksytään nykyisessä muodossaan, käyttäjä näkisi Ghacksin mukaan selvimmin asetuksen putkien ja automaattisen toiston kytkemiseksi pois, helpomman tavan perua tilaus sekä verkkokaupoissa vähemmän laskureita ja ”vain 2 jäljellä” -ilmoituksia.

Komissio ei ole kertonut, milloin säännöt tulisivat hyväksyttyinä voimaan.