Yhdysvaltalainen Otter.ai kertoi 10. marraskuuta tiedotteessaan palvelunsa tähän asti suurimmasta kielilaajennuksesta ja esitteli sen Web Summit -tapahtumassa Lissabonissa. Otter muuttaa kokousten puheen tekstiksi ja tekee siitä muistiinpanoja.

Aiemmin Otter on tukenut englantia, ranskaa, espanjaa ja japania. Nyt käyttöön tulivat mandariinikiina, kantoninkiina, korea, saksa, italia, portugali, venäjä, indonesia, malaiji, hollanti, turkki, vietnam ja puola. Kun loputkin 14 uutta kieltä ovat valmiita, kieliä on 31. Myöhemmin tulevia kieliä ovat muun muassa suomi, ruotsi, tanska, norja, arabia ja hindi. Tarkkaa päivää Otter ei kertonut.

Otter lupaa myös monikielisen litteroinnin. Palvelu tunnistaisi, kun puhuja vaihtaa kieltä kesken kokouksen, ja jatkaisi litterointia ilman kieliasetuksen muuttamista. Tiedotteen esimerkissä myyntipuhelu siirtyy englannista portugaliin ja mandariinikiinaan ja takaisin. Toiminto koskee vain tuettuja kieliä, eikä sitä voi vielä käyttää: tiedotteen mukaan se on tulossa pian. TechCrunchin otsikko ja ranskalainen Brief IA kuvaavat toiminnon jo käytössä olevaksi, vaikka TechCrunchin jutun teksti kertoo tulevasta ominaisuudesta.

Otterin mukaan uusia kieliä litteroivat yhtiön omat puheentunnistusmallit, joita se kouluttaa ja ajaa omilla palvelimillaan. Yhtiö sanoo, ettei se lähetä ääntä kolmansien osapuolten käsiteltäväksi. TechCrunchille Otter kertoi kouluttaneensa mallit julkisesti saatavilla olevilla aineistoilla ja pyytäneensä äidinkielisiä vapaaehtoisia tarkistamaan litterointeja.

Tarkkuudesta Otter antaa luvun vain englannille: yhtiön mukaan englannin litteroinnin tarkkuus oli Open ASR Leaderboard -vertailussa keskimäärin 96 prosenttia. Uusien kielten tarkkuudesta yhtiö ei kertonut lukuja. Techeconomy, DigitalToday ja SiliconReport nojaavat Otterin tiedotteeseen ja TechCrunchin juttuun eivätkä kerro testanneensa palvelua.

Otterin mukaan kaikilla tuetuilla kielillä toimivat tiivistelmät, tehtävälistat, puhujien tunnistus, AI Chat -kyselytoiminto ja haku. Sama koskee kokouksiin valmistautumiseen ja jälkitöihin tarkoitettua Work Mode -toimintoa.

Kielen voi valita Otterin asetuksista. Uudet kielet eivät maksa lisää missään tilaustasossa, ja ne toimivat työpöytä-, mobiili- ja selainversioissa. Otterin sivun mukaan ilmaisversiossa on 300 litterointiminuuttia kuukaudessa ja enintään 30 minuuttia keskustelua kohden.