Amerikanska Otter.ai presenterade den 10 november i ett pressmeddelande tjänstens hittills största språkutbyggnad och visade upp den på Web Summit i Lissabon. Otter omvandlar tal på möten till text och gör anteckningar utifrån den.

Tidigare har Otter stött engelska, franska, spanska och japanska. Nu har mandarinkinesiska, kantonesiska, koreanska, tyska, italienska, portugisiska, ryska, indonesiska, malajiska, nederländska, turkiska, vietnamesiska och polska tillkommit. När även de återstående 14 nya språken är klara blir det 31 språk. Bland språken som kommer senare finns finska, svenska, danska, norska, arabiska och hindi. Något exakt datum uppgav Otter inte.

Otter lovar också flerspråkig transkribering. Tjänsten skulle känna igen när en talare byter språk mitt i ett möte och fortsätta transkribera utan att språkinställningen ändras. I pressmeddelandets exempel går ett säljsamtal från engelska till portugisiska och mandarinkinesiska och tillbaka. Funktionen gäller bara språk som stöds och går ännu inte att använda: enligt pressmeddelandet kommer den snart. TechCrunchs rubrik och franska Brief IA beskriver funktionen som redan tillgänglig, trots att brödtexten i TechCrunchs artikel handlar om en kommande funktion.

De nya språken transkriberas av företagets egna taligenkänningsmodeller, som företaget tränar och kör på egna servrar, uppger Otter. Företaget säger att det inte skickar ljud till tredje part för bearbetning. Till TechCrunch uppgav Otter att företaget tränat modellerna på offentligt tillgängliga datamängder och bett frivilliga med språket som modersmål att granska transkriberingarna.

Otter anger bara en noggrannhetssiffra för engelska. Enligt företaget var noggrannheten för engelsk transkribering i genomsnitt 96 procent på Open ASR Leaderboard. Några siffror för de nya språkens noggrannhet har företaget inte lämnat. Techeconomy, DigitalToday och SiliconReport bygger på Otters pressmeddelande och TechCrunchs artikel och uppger inte att de har testat tjänsten.

På alla språk som stöds fungerar sammanfattningar, uppgiftslistor, talaridentifiering, frågefunktionen AI Chat och sökning, uppger Otter. Detsamma gäller funktionen Work Mode, som är avsedd för att förbereda och följa upp möten.

Språket väljs i Otters inställningar. De nya språken kostar inget extra i någon abonnemangsnivå och fungerar i skrivbords-, mobil- och webbläsarversionerna. Enligt Otters webbplats ingår 300 transkriberingsminuter i månaden i gratisversionen, med högst 30 minuter per samtal.